Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Servizio Ritiro Pacchi

Spedizioni degli ordini online

Tutti gli ordini effettuati su madstoreitaly.com vengono preparati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.

Italia
Tempo di consegna stimato: 3–5 giorni lavorativi

Europa
Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in base al periodo dell’anno, alla destinazione o al corriere utilizzato.

Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio efficiente, le spedizioni vengono affidate a diversi corrieri nazionali e internazionali, tra cui:

• BRT (Bartolini)
• GLS
• Poste Italiane
• DHL
• FedEx
• TNT

Il corriere viene selezionato dal venditore in base alla destinazione e alla soluzione di spedizione più efficiente.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante la fase di checkout e può variare in base a:

• destinazione della spedizione
• peso e dimensioni del pacco
• eventuali promozioni attive

Il costo finale della spedizione sarà sempre visibile prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice di tracking che permetterà di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

In caso di:

• indirizzo errato
• destinatario assente
• mancato ritiro del pacco

la spedizione potrebbe essere restituita al mittente e potrebbero essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi per una nuova consegna.

Servizio spedizioni e ritiro pacchi in negozio

Mad Store Italy è un concept store situato a Vinovo che offre anche un servizio di spedizione, reso e ritiro pacchi per i principali corrieri nazionali e internazionali.

Oltre a gestire la tua merce da spedire o ritirare in modo semplice e sicuro, potrai scoprire uno store ricco di:

• cancelleria
• idee regalo
• zaini e accessori
• articoli lifestyle
• eccellenze alimentari

Amazon Hub

Presso Mad Store Italy è disponibile il servizio Amazon Hub.

È possibile ritirare i propri ordini Amazon direttamente in negozio, evitando attese a casa o consegne mancate.

Servizio Bartolini (BRT)

Il negozio offre un servizio di spedizione e ritiro pacchi Bartolini, rapido e sicuro, con orari flessibili.

Servizi FedEx e TNT

Mad Store Italy è anche punto di spedizione e ritiro pacchi nazionali e internazionali per i corrieri:

• FedEx
• TNT

Domande frequenti

Quanto tempo resta il pacco?

Una volta caricata la spedizione nel gestionale, viene aperta automaticamente la richiesta di ritiro da parte del corriere.

Il corriere provvede al ritiro nel primo giorno lavorativo utile successivo alla richiesta.

Serve un documento per il ritiro?

Alcuni corrieri richiedono il documento di identità dell’intestatario della spedizione, altri quello della persona che ritira fisicamente il pacco.

Per sicurezza è consigliato avere sempre con sé un documento di riconoscimento.

Posso delegare il ritiro?

Sì, è sempre possibile delegare il ritiro della spedizione a un’altra persona.

In questo caso è necessario che la persona incaricata mostri un documento di identità valido al personale dello store.

Il servizio è gratuito?

Il ritiro delle spedizioni (se non con contrassegno) è gratuito.

I resi vengono gestiti direttamente tra cliente e destinatario del reso senza costi aggiuntivi da parte dello store.

Per le spedizioni in partenza, il costo varia in base a:

• corriere scelto
• peso
• volume
• destinazione

Il personale dello store cercherà sempre la soluzione più rapida ed economica per il cliente.

Contatti

Per qualsiasi informazione sulle spedizioni o sul servizio di ritiro pacchi è possibile contattare:

📧 info@madstoreitaly.com

📍 Mad Store Italy
Via Guglielmo Marconi 54
10048 Vinovo (TO)